Stake-bonus før første innskudd: spørsmål spillerne stiller seg

Du tror kanskje at en bonus først blir synlig når pengene er inne, og at det bare er å vente til neste gang. Det kan koste deg både tilbudet og oversikten, fordi valgene du tar før innskuddet avgjør hva du faktisk får. Det spillerne oftest tar feil av i dette øyeblikket, er å tro at bonusen ligger klar uansett hva de gjør i kontoen.

Betalinger inn mot den første bonusen

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke for å få bonusen?

Hos Stake casino ser du hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige i kontoen din før du setter inn noe. Noen måter kan være utelatt fra bonusordningen, og da teller ikke innskuddet ditt mot tilbudet. Sjekk hvilke alternativer som faktisk er merket som kvalifiserende i innskuddsvinduet. Velg en av dem før du bekrefter beløpet. Da vet du at innskuddet blir registrert riktig.

Må jeg bruke minimumsbeløpet for å utløse bonusen?

Det finnes et minstenivå for innskudd som utløser bonusen, og beløp under dette gir ingen bonus. Beløpet vises i innskuddsvinduet før du bekrefter. Legg inn et beløp som er likt eller høyere enn det som står der. Et innskudd på grensen er nok, men du bør sjekke at beløpet er riktig ført før du spiller videre. For lite innskudd gir ingen bonus, uansett hvor mye du spiller etterpå.

Kommer bonusen med en gang jeg har satt inn penger?

Bonusen legges vanligvis til kontoen etter at innskuddet er registrert, men ikke alltid i samme sekund. Gå til kontosaldoen og se etter en egen bonusseksjon. Står det ingenting der, kan innskuddet fortsatt være under behandling. Vent til innskuddet er synlig som fullført før du kontakter support. Først da kan du vite om bonusen mangler eller bare er forsinket.

Kan jeg sette inn med en annens kort eller konto?

Innskudd skal komme fra en betalingskilde i ditt eget navn. Bruker du en annens kort eller konto, kan innskuddet bli avvist og bonusen glipper. Kontroller at navnet på betalingskilden stemmer med navnet i kontoen din. Er det avvik, ordne det før du setter inn penger. Dette er også et krav som følges opp senere når kontoen skal bekreftes.

Hva skjer med bonusen hvis innskuddet blir avvist?

Et avvist innskudd gir ingen bonus, og du må starte på nytt med en ny betaling. Se på statusen i innskuddsvinduet: står det avvist, er det ingen penger som er ført inn. Prøv en annen kvalifiserende betalingsmåte eller sjekk at kortet har dekning. Først når innskuddet er godkjent, kan bonusen bli lagt til. Ikke prøv flere ganger i rask rekkefølge, det kan skape flere reserverte beløp.

Slik fungerer spillingen med bonus

Hvorfor står bonusen som aktiv men jeg kan ikke bruke den?

En aktiv bonus er ikke det samme som penger du kan ta ut. Bonusmidler brukes ofte først når du spiller, og de kan være bundet til bestemte spill. Åpne bonusoversikten og se hvilke spill som er merket som tellende. Velg et spill derfra og gjør et lite spill for å se at saldoen beveger seg. Flytter den seg ikke, er spillet ikke kvalifiserende.

Hvilke spill teller mot bonusen?

Ikke alle spill teller likt mot bonusen hos Stake, og noen teller ikke i det hele tatt. Du finner oversikten i bonusvilkårene der spillene er listet med hvor mye de bidrar. Spill med lavt bidrag gjør at du må spille mer for å komme gjennom. Velg spill med fullt bidrag hvis du vil bli ferdig raskere. Sjekk listen før du setter i gang, ikke etter at du har spilt bort flere timer.

Kan jeg spille på mobilen med bonusen?

Du kan spille via nettleseren på telefonen og bruke bonusen der, uten å installere noe. Stake bonus viser de samme spillene og den samme bonusoversikten i mobilnettleseren. Logg inn og åpne bonusseksjonen for å se at bonusen er der. Spill fra samme konto som du satte inn fra. Unngå å bytte mellom flere enheter midt i et spill, det gjør det vanskeligere å holde oversikt over saldoen.

Får jeg spille alle spill mens bonusen er aktiv?

Du kan spille vanlig, men bare de kvalifiserende spillene teller mot bonusen. Noen spill kan være sperret så lenge bonusen er aktiv. Prøv et spill du liker og se om innsatsen trekkes fra bonussaldoen. Skjer det ingenting, er spillet utenfor ordningen. Da bør du bytte til et spill som står på listen, ellers står bonusen stille.

Hva skjer hvis jeg vil trekke meg fra bonusen?

Du kan velge bort bonusen, men da mister du bonusmidlene og det du har vunnet med dem. Finn valget for å avslutte bonusen i bonusoversikten. Før du trykker, sjekk hva som står som din egen saldo og hva som er bonus. Bare egne penger kan tas ut etter at bonusen er avsluttet. Er du i tvil, la bonusen ligge til du har spilt ferdig det som gjenstår.

Kontoen din og bonusen

Må jeg bekrefte identiteten min før bonusen virker?

KYC kan bli etterspurt før uttak, og noen ganger før bonusen frigjøres helt. Last opp det som etterspørres i kontoseksjonen, og sørg for at navnet stemmer med betalingskilden. Uten godkjent identitet kan bonusen bli stående selv om du har spilt ferdig. Sjekk statusen på opplastingen etter et par dager. Vent med store uttak til bekreftelsen er på plass.

Kan jeg ha flere kontoer for å få bonusen flere ganger?

Én konto per person er regelen, og flere kontoer fører til at bonusen trekkes tilbake. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk at e-post og navn er riktig utfylt i profilen din. Deler du husstand med andre spillere, bør hver ha sin egen konto med egne opplysninger. Det er forskjellen på en feil og et brudd på reglene.

Hvorfor er bonusen borte fra kontoen min?

Bonusen kan forsvinne fordi den er spilt gjennom, avsluttet eller trukket tilbake. Se i kontohistorikken hva som skjedde sist med bonusen. Står det at den er avsluttet, er midlene brukt opp. Står det at den er trukket, ligger årsaken ofte i spill som ikke telte eller i brudd på vilkårene. Ta kontakt med support med tidspunktet for hendelsen hvis du ikke forstår hva som skjedde.

Hva skjer med bonusen hvis jeg endrer adresse eller navn?

Endringer i navn eller adresse må stemme med dokumentene du har sendt inn. Oppdater profilen før du ber om uttak, ikke etter. Er opplysningene ulike, kan både bonus og uttak bli satt på vent. Ikke oppgi uriktige personopplysninger for å omgå kravet, det kan føre til at kontoen stenges. Sjekk at profilen er oppdatert og last opp ny dokumentasjon hvis den etterspørres.