Novibet: καταθεση, μπονους, φορτωση και αναληψη – τι να κανετε

Καθε πρωι στο λεωφορειο ανοιγετε το τηλεφωνο και βλεπετε το υπολοιπο σας να μην εχει ενημερωθει με την καταθεση που κανατε χθες. Το πιο συνηθες αιτιο ειναι μια εκκρεμης συναλλαγη που δεν εχει ολοκληρωθει ακομα.

Καταθεση που εφυγε από την τραπεζα αλλά δεν εμφανιστηκε στο παιχνιδι

Βλεπετε την καταθεση να εχει φυγει από τον τραπεζικο σας λογαριασμο αλλά το υπολοιπο στο Novibet να μην την εμφανιζει.

• Η συναλλαγη εκκρεμει στο τραπεζικο συστημα.
• Ο λογαριασμος παιχνιδιου δεν εχει επιβεβαιωθει πληρως.
• Το ποσο ειναι κατω από το ελαχιστο οριο καταθεσης.
• Υπαρχει προσωρινη καθυστερηση στην επεξεργασια.
• Τα στοιχεια του παικτη δεν ταιριαζουν με αυτα της καταθεσης.

1. Ελεγξτε την τραπεζικη σας κινηση για να δειτε αν η χρεωση ειναι οριστικη.
2. Μπειτε στο ιστορικο συναλλαγων του λογαριασμου σας στο Novibet.
3. Βεβαιωθειτε οτι το ποσο καλυπτει το ελαχιστο οριο.
4. Επιβεβαιωστε οτι το ονοματεπωνυμο στην καταθεση ταιριαζει με αυτό του λογαριασμου.
5. Καντε αποσυνδεση και συνδεση ξανα για να ανανεωθει το υπολοιπο.
6. Περιμενετε λιγη ωρα και ελεγξτε ξανα το ιστορικο.
7. Αν η χρεωση ειναι οριστικη και το ποσο δεν εμφανιστει, κρατηστε το αποδεικτικο.

Επικοινωνηστε με την υποστηριξη οταν εχετε οριστικη τραπεζικη χρεωση και το ποσο δεν εμφανιζεται στο υπολοιπο σας.

Μπονους υποδοχης ή δωρεαν περιστροφες που δεν πιστωθηκαν

Ολοκληρωσατε την εγγραφη σας και περιμενετε το μπονους υποδοχης ή τις δωρεαν περιστροφες, αλλά δεν βλεπετε καμια πιστωση.

• Δεν εχετε κανει την πρωτη καταθεση που απαιτειται.
• Χρησιμοποιησατε λαθος κωδικο προσφορας.
• Το μπονους εχει ημερομηνια ληξης και εχει περασει.
• Εχετε ηδη λαβει παρομοια προσφορα στο παρελθον.
• Η καταθεση εγινε με τροπο που δεν συμμετεχει στην προσφορα.

1. Ελεγξτε την ενοτητα των προσφορων στον λογαριασμο σας.
2. Επιβεβαιωστε οτι η πρωτη καταθεση εγινε μετα την εγγραφη.
3. Δειτε αν εισαγατε σωστα τον κωδικο προσφορας.
4. Βεβαιωθειτε οτι η προσφορα ισχυει ακομα.
5. Ρωτηστε αν η μεθοδος καταθεσης συμμετεχει στην προσφορα.
6. Ανανεωστε τη σελιδα ή καντε αποσυνδεση και συνδεση.
7. Αν ολοι οι οροι τηρουνται, ζητηστε ελεγχο της πιστωσης. Στο Novibet Greece η εγγραφη γινεται μια φορα, αλλά οι προσφορες αλλαζουν.

Επικοινωνηστε με την υποστηριξη οταν πληρουνται ολοι οι οροι της προσφορας και το μπονους δεν εχει πιστωθει εντος της προβλεπομενης περιοδου.

Για να δειτε αν η προσφορα ισχυει για εσας, επισκεφθειτε το https://novibet1.gr/ και διαβαστε τους ορους της.

Το site ή τα παιχνιδια δεν φορτωνουν σωστα στο τηλεφωνο

Ανοιγετε τον περιηγητη του τηλεφωνου και η σελιδα μενει κολλημενη ή τα παιχνιδια δεν ξεκινανε.

• Ασταθης συνδεση στο διαδικτυο.
• Περιηγητης που δεν εχει ενημερωθει.
• Πολλες καρτελες ανοιχτες που καταναλωνουν μνημη.
• Αποθηκευμενα δεδομενα που εμποδιζουν τη φορτωση.
• Περιορισμενος χωρος στη συσκευη.

1. Κλειστε ολες τις αλλες καρτελες και ανοιξτε ξανα τον περιηγητη.
2. Ελεγξτε τη συνδεση σας με μια αλλη ιστοσελιδα.
3. Καθαριστε την προσωρινη μνημη και τα cookies του περιηγητη.
4. Ενημερωστε τον περιηγητη στην τελευταια εκδοση.
5. Δοκιμαστε να φορτωσετε το παιχνιδι σε νεα καρτελα.
6. Επανεκκινηστε το τηλεφωνο.
7. Δοκιμαστε μια αλλη συνδεση, οπως τα δεδομενα κινητης.

Επικοινωνηστε με την υποστηριξη αν το προβλημα παραμενει σε διαφορετικα δικτυα και περιηγητες.

Αναληψη που εκκρεμει περισσοτερο από το αναμενομενο

Βλεπετε την αναληψη σας να εμφανιζεται ως εκκρεμης και το ποσο να μην εχει φτασει στον λογαριασμο σας.

• Η ταυτοποιηση του λογαριασμου δεν εχει ολοκληρωθει.
• Το ποσο υπερβαινει το οριο που απαιτει επιπλεον ελεγχο.
• Τα στοιχεια πληρωμης δεν ταιριαζουν με τον λογαριασμο.
• Υπαρχουν εκκρεμεις στοιχηματισμοι στο υπολοιπο.
• Η αναληψη εγινε με τροπο που απαιτει περισσοτερο χρονο.

1. Ελεγξτε αν εχετε ολοκληρωσει την ταυτοποιηση στοιχειων.
2. Βεβαιωθειτε οτι το ονομα στον λογαριασμο πληρωμης ταιριαζει με αυτό του λογαριασμου παιχνιδιου.
3. Δειτε αν υπαρχουν εκκρεμεις στοιχηματισμοι που δεσμευουν το ποσο.
4. Ακυρωστε την εκκρεμη αναληψη αν θελετε να την κανετε ξανα με αλλο τροπο.
5. Ελεγξτε το ιστορικο αναληψεων για την κατασταση της αιτησης.
6. Βεβαιωθειτε οτι πληρουνται οι οροι του μπονους που χρησιμοποιησατε.
7. Κρατηστε το αναγνωριστικο της συναλλαγης προχειρο.

Επικοινωνηστε με την υποστηριξη οταν η αναληψη εμφανιζεται ως εκκρεμης περαν της περιοδου που αναφερεται στους ορους.

Γρηγορη αναφορα

Ο πινακας συνοψιζει τα τεσσερα προβληματα με το πιο πιθανο αιτιο και τον πρωτο ελεγχο που μπορειτε να κανετε.

Καθε γραμμη του πινακα αντιστοιχει σε μια ενοτητα παραπανω. Ξεκινηστε από τον πρωτο ελεγχο για να αποκλεισετε το πιο απλο αιτιο. Αν ο ελεγχος δεν δειξει κατι, προχωρηστε στα επομενα βηματα της ενοτητας. Κρατατε παντα αποδεικτικα των συναλλαγων σας. Τα στοιχεια του λογαριασμου πρεπει να συμφωνουν με αυτα της πληρωμης. Η Novibet εγγραφη γινεται μια φορα και τα στοιχεια που δηλωνετε ισχυουν για ολες τις συναλλαγες.

Πριν κανετε οποιαδηποτε καταθεση, βεβαιωθειτε οτι τα προσωπικα σας στοιχεια στον λογαριασμο ειναι σωστα και ενημερωμενα.