Rabona Casino: slik løser du manglende bonus, innskudd og innlogging

Du har fullført et innskudd eller en registrering, men beløpet eller bonusen dukker aldri opp slik du forventer. Det vanligste symptomet er at systemet viser en annen status enn det du ser i banken eller i velkomsttilbudet, og årsaken er oftest at en betingelse ikke er oppfylt eller at en overføring fortsatt er under behandling.

Velkomstbonus og free spins mangler på kontoen

Du ser at innskuddet er registrert, men bonusbeløpet eller de gratis spinnene er ikke lagt til, og saldoen viser bare det du satte inn selv. Dette skjer ofte fordi en betingelse i tilbudet ikke er oppfylt, eller fordi bonusen krever en egen handling.

• Du har ikke valgt bonusen aktivt i innskuddsflyten.
• Innskuddet ble gjort med en metode som er unntatt fra tilbudet.
• Du har allerede hatt en velkomstbonus på samme konto eller adresse.
• Kampanjen krever en bonuskode som ikke ble skrevet inn.
• Innskuddet er registrert, men bonusen behandles fortsatt.

1. Åpne kontoutskriften i kasinoet og kontroller at innskuddet faktisk er registrert der.
2. Se etter en egen fane eller seksjon for aktive bonuser og free spins.
3. Kontroller at du krysset av for tilbudet før du bekreftet innskuddet.
4. Undersøk om innskuddsmetoden du brukte er blant de som er utelatt fra tilbudet.
5. Har du fått en bonuskode, skriv den inn nøyaktig som den ble gitt deg.
6. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontovisningen.
7. Åpne bonusvilkårene og les hvilke innskudd og spill som kvalifiserer.
8. Bruk en metode som er godkjent for tilbudet dersom din egen ikke er det.
9. Har du en eksisterende konto, sjekk om velkomsttilbudet bare gjelder nye spillere.
10. Vent til behandlingen er ferdig før du gjør et nytt innskudd.
11. Hos rabonacasino-no.net/ finner du bonusen under aktive tilbud når den er kreditert.
12. Dokumenter skjermbilder av innskuddet og tilbudet du valgte.
13. Kontakt support med kontonavn og innskuddsreferanse hvis bonusen fortsatt mangler etter at behandlingen skal være ferdig.

Ta kontakt med support når innskuddet er registrert, men bonusen ikke er synlig etter at du har gått gjennom vilkårene og ventet på behandlingen.

Innskudd trukket fra banken, men ikke synlig i saldoen

Banken viser at pengene er sendt, mens saldoen i kasinoet står uendret eller viser et lavere beløp. Som regel er overføringen fortsatt under behandling mellom banken og kasinoet.

• Overføringen er sendt, men ikke ferdigbehandlet.
• Du brukte en annen konto enn den som er knyttet til spillkontoen.
• Innskuddet ble avbrutt eller avvist etter at banken trakk beløpet.
• Beløpet er under eller over det kasinoet godtar for metoden.
• Du har flere spillkonti og ser på feil saldo.

1. Åpne innskuddshistorikken og se om transaksjonen står som fullført eller under behandling.
2. Kontroller at du er logget inn på den kontoen du gjorde innskuddet fra.
3. Sammenlign beløpet i banken med beløpet i kasinoets historikk.
4. Sjekk at innskuddet ikke ble avbrutt i vinduet før du lukket det.
5. Bekreft at metoden du brukte er blant dem kasinoet godtar.
6. Vent til behandlingen mellom bank og kasino er avsluttet før du prøver igjen.
7. Unngå å gjøre et nytt innskudd mens det første fortsatt behandles.
8. Ta skjermbilde av bankutskriften som viser trekket.
9. Noter transaksjons-ID eller referanse fra begge sider.
10. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
11. Sjekk om beløpet er lagt til en bonusbeholdning i stedet for kontantsaldoen.
12. Bruk samme innskuddsmetode og samme kontonavn neste gang.
13. Send support både bankutskrift og kasinoets transaksjonsreferanse.

Kontakt support når banken har trukket beløpet og innskuddet ikke er synlig i historikken eller saldoen etter at behandlingen er ferdig.

Innlogging mislykkes eller kontoen låses etter flere forsøk

Du skriver inn brukernavn og passord, men får beskjed om at kombinasjonen er feil, eller at kontoen er midlertidig stengt. Mange forsøk på rad er den vanligste årsaken til at kontoen låses.

• Passordet er skrevet med feil bokstaver eller tegn.
• Du bruker en e-postadresse eller et brukernavn som ikke er registrert.
• For mange mislykkede forsøk har låst kontoen midlertidig.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord.
• Kontoen er stengt på grunn av en åpen kontroll av opplysningene dine.

1. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke det lagrede i nettleseren.
2. Sjekk at store og små bokstaver og spesialtegn er riktig skrevet.
3. Bekreft at du bruker samme e-postadresse som da du registrerte deg.
4. Logg inn fra en vanlig nettleser på telefonen i stedet for et lagret bokmerke.
5. Bruk glemt passord-funksjonen hvis du er usikker på passordet.
6. Følg lenken i e-posten for å tilbakestille passordet.
7. Velg et nytt passord du ikke har brukt på kontoen tidligere.
8. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv deretter med det nye passordet.
9. Slå av autofyll i nettleseren hvis den fyller inn gamle opplysninger.
10. Kontroller at du ikke har flere kontoer med samme e-postadresse.
11. Har du byttet e-postadresse, oppdater den via support før du prøver igjen.
12. Dokumenter feilmeldingen du får, med skjermbilde.
13. Kontakt support når kontoen er låst og passordtilbakestillingen ikke gir tilgang.

Kontakt support når du har tilbakestilt passordet, men fortsatt ikke kommer inn, eller når kontoen er låst uten at du har forsøkt å logge inn mange ganger.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du får beskjed om at beløpet overstiger en grense, eller at uttaket ikke kan gjennomføres slik du har bedt om. Grensene gjelder ofte per transaksjon, per dag eller for kontoen din samlet.

• Beløpet er høyere enn grensen for en enkelt transaksjon.
• Du har allerede brukt opp dagens eller ukens innskuddsgrense.
• Uttaket er større enn det som er tillatt om gangen.
• Du har selv satt en innskuddsgrense på kontoen.
• Utestående bonusvilkår påvirker hvor mye som kan tas ut.

1. Les meldingen som vises, og noter hvilken grense som er nevnt.
2. Sjekk innstillingene for innskuddsgrenser på kontoen din.
3. Del opp innskuddet i mindre beløp hvis grensen gjelder per transaksjon.
4. Vent til neste periode hvis du har nådd en daglig eller ukentlig grense.
5. Del et større uttak i flere mindre uttak hvis det er tillatt.
6. Kontroller at bonusen er ferdig omsatt før du ber om uttak.
7. Se om det finnes en egen grense for uttak per gang.
8. Bekreft at du ikke har satt en lavere grense selv ved en feil.
9. Ta skjermbilde av avvisningsmeldingen.
10. Prøv igjen med et beløp under grensen for å se om det går gjennom.
11. Noter hvilken grense som faktisk stoppet deg.
12. Be support om en forklaring på grensen hvis beløpet virker innenfor.
13. Kontakt support når du mener grensen er feil registrert på kontoen din.

Kontakt support når du har justert beløpet og fortsatt får avslag, eller når du ikke finner noen grense som forklarer avvisningen.

Det enkleste forebyggingstiltaket er å lese vilkårene for bonusen og sjekke innskuddsgrensene på kontoen før du setter inn penger, slik at du vet hva som gjelder for nettopp deg.