Casinoutansvensklicens.it.com: lös inloggnings-, betalnings- och laddningsproblem

Du försöker logga in men möts av att kontot är tillfälligt låst efter flera misslyckade försök. Den vanligaste orsaken är att fel lösenord angetts upprepade gånger.

Inloggning och låst konto

Du ser ett meddelande om att inloggningen misslyckats eller att kontot är låst. Det kan bero på flera saker.

• Fel användarnamn eller lösenord.
• Flera misslyckade försök i rad.
• Stavfel i e-postadressen.
• Webbläsaren har kvar gamla inloggningsuppgifter.
• Tillfälligt problem hos casinoutansvensklicens.it.com.

1. Kontrollera att du skriver rätt e-postadress och lösenord. Tänk på stora och små bokstäver.
2. Rensa webbläsarens cache och cookies. Stäng sedan alla flikar och öppna sidan igen.
3. Prova att logga in i en annan webbläsare eller i inkognitoläge.
4. Använd funktionen för att återställa lösenordet om du inte kommer in.
5. Vänta en stund om kontot är låst. Låsningen släpper ofta automatiskt efter en tid.
6. Om inget hjälper, kontakta supporten via casinoutansvensklicens.it.com och beskriv vad som händer. casinoutansvensk-licens.it.com har en support som kan hjälpa dig.

Kontakta supporten om du fortfarande inte kan logga in efter att ha provat stegen ovan.

Insättning och uttag nekade på grund av gränser

Du får ett meddelande om att transaktionen nekas på grund av gränser. Det kan vara kopplat till ditt konto eller till betalningsmetoden.

• Du har nått en gräns för insättningar eller uttag.
• Beloppet överstiger vad som är tillåtet per tillfälle.
• Betalningsmetoden har egna begränsningar.
• Kontot är inte fullständigt verifierat.
• Du försöker sätta in eller ta ut i en valuta som inte stöds.

1. Logga in och gå till kassan för att se dina aktuella gränser.
2. Jämför beloppet du försöker sätta in eller ta ut med gränserna.
3. Prova ett lägre belopp om gränsen gäller per transaktion.
4. Byt till en annan betalningsmetod om den nuvarande har begränsningar.
5. Slutför verifieringen av ditt konto om den inte är klar.
6. Kontrollera att du använder rätt valuta för kontot.
7. Kontakta supporten om du inte förstår varför transaktionen nekas.

Kontakta supporten om du har kontrollerat gränserna och fortfarande får nekande besked.

Sidan och spelen laddar inte på mobilen

Du ser en tom sida eller spelen fastnar på laddningsskärmen i mobilens webbläsare. Det kan bero på nätverket eller webbläsaren.

• Dålig eller instabil internetanslutning.
• Webbläsarens cache är full eller innehåller gamla filer.
• Webbläsaren är inte uppdaterad.
• Speltillverkarens server svarar inte.
• Operativsystemet behöver en uppdatering.

1. Kontrollera att du har en stabil internetanslutning. Byt mellan wifi och mobildata för att testa.
2. Rensa cache och cookies i mobilens webbläsare.
3. Uppdatera webbläsaren till den senaste versionen.
4. Starta om mobilen och öppna sidan på nytt.
5. Prova en annan webbläsare på samma telefon.
6. Undvik att ha många flikar öppna samtidigt medan du spelar.
7. Kontakta supporten om spelet fortfarande inte laddar, och nämn vilket spel det gäller.

Kontakta supporten om bara ett specifikt spel inte laddar medan andra fungerar.

Uttag som väntar längre än förväntat

Du ser att uttaget är markerat som väntande och inga pengar har kommit in. Det kan bero på kontroll eller på hur du begärde uttaget.

• Kontot är inte fullständigt verifierat.
• Uttaget väntar på manuell granskning.
• Bonusvillkor är inte uppfyllda.
• Betalningsmetoden har en egen handläggningstid.
• Uttaget gjordes till en annan mottagare än den som satte in pengarna.

1. Logga in och kontrollera statusen för uttaget i kassan.
2. Se till att alla dokument för verifiering är inskickade och godkända.
3. Kontrollera om du har en aktiv bonus som måste omsättas klart först.
4. Jämför mottagaren av uttaget med den som gjorde insättningen.
5. Vänta en skälig tid och kontrollera sedan statusen igen.
6. Kontakta supporten om statusen inte har ändrats och du har skickat in allt som behövs.

Kontakta supporten om uttaget fortfarande är väntande efter att du har slutfört verifieringen och kontrollerat bonusvillkoren.

Snabböversikt

Här är en översikt över de vanligaste problemen och vad du först bör kontrollera.

Tabellen visar vad du först bör kontrollera för varje problem. Börja med den enklaste åtgärden och arbeta dig vidare. Många problem löses genom att rensa webbläsarens cache. Kontrollera också att kontot är verifierat innan du begär uttag. Om problemet kvarstår, kontakta supporten med en tydlig beskrivning. Ange vilket spel eller vilken transaktion det gäller.

Se till att dina kontouppgifter är korrekta och att du använder samma betalningsmetod för insättning och uttag. Det förebygger de flesta problem.